Prospecting – budowanie rynku klientów
Szkolenie skierowane jest głównie do osób utrzymujących się ze sprzedaży B2B. Celem niniejszego szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy oraz narzędzi do poprawy ich efektywności w poszukiwaniu i znajdowaniu nowych klientów na ich usługi lub towary oraz do doceniania i utrzymywania dotychczasowych.
Techniki Przejęcia Klienta Konkurencji
Klient konkurencji to Twój potencjalny obrót i Twoje potencjalne pieniądze. Być może nie leżą one na ulicy, ale istnieją, i można umieć je 'podnieść'.
To szkolenie przeznaczone jest dla tych Handlowców, którzy będą potrafili wykorzystać potencjał klientów konkurencji, by wzmacniać świadomość rynkową własnej marki i zwiększać obroty swojej Firmy.
Jak rozmawiać z klientem, by wybierał właśnie Twoje produkty, by handlował Twoim towarem? Jak odpowiadać na 'zaczepki' w których klient opowiada o wspaniałych perspektywach współpracy z Twoją konkurencją tak, byś to właśnie Ty był jego 'ulubionym przedstawicielem', Twoja Firma 'najlepszą na rynku' a Twój towar 'jedynym możliwym rozwiązaniem'? Odpowiedzi na te, oraz wiele innych pytań znajdziesz na tym unikatowym, jedynym na rynku szkoleniu.
Profesjonalna Handlowa prezentacja Produktu
Prezentacja to element każdej rozmowy handlowej. Często wykorzystuje się w tym celu narzędzia multimedialne. Bez PowerPointa lub Keynote coraz trudniej sobie wyobrazić spotkanie w firmie lub z Klientem; ktoś nawet obliczył, że codziennie powstaje 30 milionów prezentacji komputerowych. Jednak ich znaczna część nie przynosi efektów w postaci podjęcia decyzji i jest zwyczajnie nudna. Jak zaprojektować wyróżniającą się profesjonalizmem prezentację, a potem ją przeprowadzić? Jak uczynić z PowerPointa wydajne i wygodne narzędzie sprzedaży Twoich produktów i pomysłów?
Skuteczne Negocjacje Handlowe
W obecnym czasie umiejętności negocjacyjne to jedno z najważniejszych narzędzi, w jakie wyposażony powinien być handlowiec. Szkolenie stworzy uczestnikom możliwość nabycia odpowiednich umiejętności, które pozwolą z jednej strony na skuteczne i właściwe reprezentowanie firmy a z drugiej dadzą klientowi maksimum satysfakcji.
Uczestnicy poznają zasady prawidłowego przygotowania się do negocjacji. Przejdą 10 podstawowych kroków stworzenia właściwej strategii negocjacyjnej. Zapoznają się ze stylami negocjacji jak również z kilkoma technikami. Nauczą się właściwie określać najlepszą alternatywę dla negocjowanego porozumienia (BATNA). Dowiedzą się jak prawidłowo ustalać cele negocjacji i jak je osiągać mając na uwadze interesy swoje i drugiej strony.
Telemarketing dla Handlowców
Telefon to bardzo skuteczne narzędzie pracy i podnoszenia obrotów firmy. Jednocześnie jest to narzędzie budzące lęk, które w biznesie traktuje się często po macoszemu, kwitując to słowami „po prostu zadzwoń”.
Jednak by rozmowa telefoniczna była skuteczna i pozostawała narzędziem przynoszącym konkretny zysk musi kierować się konkretnym zasadami, a używający telefonu powinni być świadomie wykorzystującymi istniejące techniki i zasady rozmów telefonicznych.
Uczestnicy szkolenie poznają podstawowe zasady rozmowy telefonicznej, skuteczne schematy rozmów, telefoniczny „język ciała” oraz rapport telefoniczny, który pozwoli tak handlowcom jak i obsługującym klienta w biurze, na skuteczne zwiększenie obrotów firmy narzędziem, jakim jest rozmowa telefoniczna.
NLP w technikach sprzedaży
Próbowałeś już wielu metod, a sprzedaż to dla Ciebie dobre wyzwanie. Jesteś dobrym handlowcem, ale chcesz jeszcze więcej i lepiej i skuteczniej ... Nie ma złotej recepty na wszystko, nie istnieją też magiczne zdania otwierające portfele klientów. Istnieją natomiast nowoczesne sposoby, które wykorzystując Twoje naturalne umiejętności pomogą Ci stać się jeszcze bardziej skutecznym. W programie praca na meta programach, wzorcach językowych, kotwiczeniu i języku hipnotycznym w sprzedaży. NLP to nie magia. NLP to wszystko to, co działa. NLP w sprzedaży to sposób na to, by klient do Ciebie wracał. I był bardzo zadowolony, bardzo ...
Obsługa trudnego Klienta
Rozmowa z klientem nie zawsze jest łatwa. Handlowiec często spotyka się z klientami, którzy oczekują rzeczy nierealnych i reagują w sposób emocjonalny gdy ich oczekiwania natrafiają na opór rzeczywistości. Krytyka, zwłaszcza w przypadkach obsługi stałego klienta, skierowana jest właśnie w stronę handlowców, którzy poddają się emocjom i nie zawsze umieją radzić sobie z takimi sytuacjami.
Szkolenie to uczy technik panowania właśnie nad takimi sytuacjami i rozwinięciu umiejętności profesjonalnej obsługi klienta – choćby nawet trudnego.
Obsługa reklamacji przez handlowców
Zazwyczaj reklamacje to problem i "piąte koło u wozu". Kojarzą się ze stratą i kosztami. Z założenia klient o tym wie i zazwyczaj nastawia się negatywnie.
Z perspektywy handlowo - sprzedażowej reklamacje to szansa. Klient wraca do firmy powtórnie. Reklamacje stają się szansą na zwiększenie obrotu i niskobudżetową reklamę. I jeszcze jedno - istnieją sposoby, które pokazują jak przejść z "ciemnej" do "jasnej" strony księżyca reklamacji. To konkretne techniki i zachowania, które są przedmiotem szkolenia. Zapraszamy.
Psychotechniki i narzędzia windykacji dla handlowców
Sprzedając cieszymy się dwa razy: kiedy klient kupi i kiedy zapłaci. Sposoby na windykację są różne, ale jak pogodzić windykację z obawą utraty klienta? Jak skutecznie odzyskiwać swoje należności nie niszcząc wypracowanej z klientem relacji? W co wierzyć, a na co patrzeć podejrzliwie? Jak rozmawiać i wywierać skutecznie wpływ? Jeśli na co dzień borykasz się z tymi pytaniami – zapraszamy na szkolenie.
Zapytaj o szczegółową ofertę szkoleń
Przejdź do Premium level pack