Szkolenia Otwarte
 

UWAGA PROMOCJA!!!
Do 18 sierpnia druga osoba z firmy płaci za to szkolenie tylko 1 zł!

Brak wolnych miejsc!

Umiejętność przejmowania klientów konkurencji w dobie kryzysu ekonomicznego

28 sierpnia Warszawa

Opis szkolenia:

W dobie silnie rozwiniętego rynku konkurencji, a jednocześnie kryzysu gospodarczego, firmy prześcigają się w tworzeniu nowych strategii marketingowych mających na celu utrzymanie i jednocześnie przyciągnięcie nowych klientów. Jest to coraz trudniejsze, gdyż współczesny klienta to osoba o dużej świadomości i wiedzy handlowej, a jej wymagania znacznie wykraczają poza "promocje i loterie".

Celem tego szkolenia jest uświadomienie i rozwijanie umiejętności z zakresu profesjonalnej sprzedaży doradczej, która pozwala konsultantom na docieranie i zaspakajanie strategicznych potrzeb klienta. Dzięki temu klient osiąga satysfakcję z dokonanej transakcji, a my zdobywamy jego zaufanie jako wiarygodna i rzetelna firma.

Cele szkolenia:

  • uświadomienie zagrywek stosowanych przez klienta w celu osłabienia handlowców,
  • zbudowanie i umacnianie siły handlowców,
  • analiza i ocena rzeczywistej sytuacji konkurencji na rynku,
  • rozwijanie umiejętności z zakresu profesjonalnej sprzedaży doradczej,
  • poznawanie tajników psychologii sprzedaży.

PROGRAM SZKOLENIA:

  • "KONKURENCJA MA TANIEJ, LEPIEJ, SZYBCIEJ, WIĘCEJ..." - SKUTECZNE TECHNIKI OSŁABIANIA HANDLOWCÓW PRZEZ KLIENTA
    • sposoby "zatruwania" i ich wpływ na myślenie i siłę handlowca,
    • świadome i umiejętne selekcjonowanie otrzymywanych informacji,
    • wiara i przekonanie dotyczące wartości własnego produktu/usługi,
    • konkurencja jako nasz sprzymierzeniec a nie wróg.
  • RZECZYWISTA POZYCJA KONKURENCJI NA RYNKU
    • sposoby zbierania rzetelnych i sprawdzonych informacji o konkurencji,
    • analiza silnych i słabych stron produktów i usług konkurencji,
    • realna a wyobrażona pozycja konkurencji.
  • ANALIZA STRUKTURY WŁASNEGO PRODUKTU JAKO PODSTAWA KREOWANIA SIŁY HANDLOWCÓW
    • budowa produktu: rdzeń, produkt rzeczywisty, produkt poszerzony,
    • produkt poszerzony jako element przewagi konkurencyjnej,
    • analiza silnych i słabych stron własnego produktu.
  • PRZEJMOWANIE KLIENTÓW KONKURENCJI W PERSPEKTYWIE CELU
    • czy każdy klienta konkurencji jest ważny dla naszej firmy?,
    • zaplanowane i przemyślane przejmowanie klientów konkurencji,
    • strategia SMART.
  • "KLIENCI KUPUJĄ EMOCJONALNIE, A NIE RACJONALNE" BANAŁ CZY KLUCZ W TWORZENIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ?
    • docieranie do strategicznych potrzeb klienta jako dowód na indywidualne podejście do klienta,
    • uświadamianie klientowi jego ukrytych potrzeb w drodze do osiągania pełnej satysfakcji,
    • sprzedaż doradcza jako profesjonalna metoda docierania przez serce do portfela klienta.
  • REKOMENDACJA PRODUKTU CZYLI DROGA DO REALIZACJI OCZEKIWAŃ KLIENTA
    • jak mówić, aby zachęcić do zakupu czyli sztuka perswazji,
    • "rysowanie w wyobraźni klienta" czyli prezentowanie korzyści wynikających z korzystania z naszego produktu/usługi,
    • do każdego prowadzi jakaś droga - odwoływanie się do reprezentacji sensorycznych klienta.
Trenerzy
 
Katarzyna Nawrocka

Absolwentka Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego oraz Szkoły Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych Elżbiety Sołtys.

Swoją przygodę z trenerstwem zaczęła już na studiach. Była jednym z członków specjalnej grupy stworzonej na Wydziale Psychologii prowadzącej szkolenia z zakresu negocjacji handlowych, środowiskowych oraz mediacji dla studentów UW.

Doświadczenie biznesowe zdobywała przez wiele lat pracując jako menedżer w branży gastronomicznej zarządzając wieloosobowymi zespołami podczas organizacji rożnego rodzaju przedsięwzięć. Miała okazję, aby teoretyczną wiedzę z zakresu psychologii społecznej wykorzystać w pracy z klientem jak również ze swoim zespołem pracowniczym w celu usprawnienia działania i podnoszenia efektywności pracy.

Od kilku lat łączy z powodzeniem wiedzę zdobytą w czasie całej edukacji i wieloletnie doświadczenie zawodowe prowadząc szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, negocjacji handlowych oraz szkolenia menedżerskie.

Cena podstawowa i Promocje:
 

Koszt szkolenia:

898 zł brutto (VAT zw.)

Cena zawiera: Uczestnictwo w szkoleniu, Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiad w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.

Koszt szkolenia dla drugiej zgłoszonej osoby:

1 zł brutto (VAT zw.)

Cena zawiera: Uczestnictwo w szkoleniu, Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiad w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.

Brak wolnych miejsc!