Najlepsze Standardy Obsługi Klienta - Ośno Lubuskie 30.VI - 1.VII.2009
 

Trenerzy: Bardzo plastyczna grupa, poddająca się formacji, bardzo szybko zdobywająca nowe umiejętności.
Uczestnicy: bardzo jasno, konkretnie, interesująco; trenerzy bardzo spostrzegawczy i kontaktowi; bardzo interesujące, warsztatowe podejście, nawiązany szybki kontakt z uczestnikami, zrozumienie potrzeb grupy, celująco.